1. Generelle oplysninger
Firmanavn: Surring.dk
CVR-nummer: 40611452
Adresse: Store Torv 9, 8000 Aarhus, Danmark
Telefon: +45 29 82 87 74
E-mail: info@surring.dk
Website: www.surring.dk
Surring.dk handler udelukkende med erhvervskunder (B2B) og sælger ikke til private forbrugere. Alle priser på hjemmesiden er eksklusive moms.
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre hos os, bekræfter du, at du handler på vegne af en virksomhed og accepterer vores handelsbetingelser.
Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse med specifikationer for varen samt forventet leveringstid. En bindende aftale er først indgået, når vi har bekræftet ordren.
3. Betaling
Surring.dk accepterer kun betaling via faktura.
- Faktura sendes efter godkendt ordre.
- Betalingsfristen er 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.
- Ved forsinket betaling pålægges renter samt rykkergebyr i henhold til gældende dansk lovgivning.
Vi accepterer ikke betaling via kort, MobilePay eller andre online betalingsløsninger.
4. Levering
Vi har ingen faste leveringstider, da vores produkter ofte er specialfremstillede eller importeres direkte fra producenter.
- Ved bestilling oplyser vi en individuel pris og forventet leveringstid.
- Levering sker via vores samarbejdspartnere.
- Fragtomkostninger afhænger af ordrevolumen og destination.
- Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.
Kontakt os for en specifik leveringsaftale, hvis du har særlige behov.
5. Reklamation & Garanti
Vi garanterer, at vores produkter lever op til gældende standarder for kvalitet og sikkerhed.
Reklamation:
- Eventuelle fejl eller mangler skal meldes inden for 5 dage efter modtagelse af varen.
- Kontakt os på info@surring.dk med en beskrivelse og billeddokumentation.
- Reklamation gælder kun fabrikationsfejl – ikke almindelig slitage, forkert brug eller ekstreme belastninger.
Hvis en reklamation godkendes, vil vi enten:
- Reparere varen
- Ombytte varen
- Tilbyde refusion
6. Returnering & Fortrydelsesret
Som B2B-leverandør tilbyder vi ingen fortrydelsesret.
Returnering af varer accepteres kun efter skriftlig aftale og kun for standardprodukter i ubrugt stand og original emballage.
Specialfremstillede produkter kan ikke returneres.
Kunden står selv for returfragt, og vi anbefaler brug af en sporbar forsendelsesmetode.
7. Ansvar & Produktansvar
Surring.dk kan ikke holdes ansvarlig for skader, der opstår som følge af forkert anvendelse af vores produkter.
Vores ansvar er begrænset til produktets pris, og vi hæfter ikke for:
- Driftstab
- Tabt fortjeneste
- Indirekte tab
Vi tager dog fuldt ansvar for, at du modtager præcis de varer, du har bestilt, og sørger for, at eventuelle fejl bliver rettet.
8. Force Majeure
Surring.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder:
- Strejker eller lockouts
- Naturkatastrofer
- Krig og terror
- Lovændringer
- Pandemier og globale forsyningskriser
9. Ændringer i Handelsbetingelser
Surring.dk forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne løbende. De til enhver tid gældende handelsbetingelser vil være tilgængelige på vores hjemmeside.
10. Kontaktinformation
📧 E-mail: info@surring.dk
📞 Telefon: +45 29 82 87 74
Har du spørgsmål? Kontakt os – vi er klar til at hjælpe!